Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos se envían desde nuestra boutique en Aventura Mall, Miami. Actualmente, realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

  • Envío gratuito en pedidos de $400 o más
  • Pedidos inferiores a $400: el envío se calcula al finalizar la compra
  • Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles
  • Entrega: 3–5 días hábiles

Recogida en tienda

¿Prefieres recoger tu pedido? Elige Recogida en tienda al finalizar la compra; es gratuito. Te enviaremos un correo electrónico cuando esté listo en nuestra boutique en Aventura Mall (19505 Biscayne Blvd, Unit 3130), abierta todos los días de 11:00 a. m. a 7:30 p. m. Pruébatelo mientras estás aquí.

Devoluciones y cambios

Queremos que ames lo que pediste. Si algo no es correcto, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Cómo funciona

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños, con todas las etiquetas originales adjuntas
  • Tu elección de reembolso: a tu método de pago original o como crédito de tienda para usar en línea o en la boutique
  • El envío de devolución corre por cuenta del cliente; recomendamos un servicio con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los paquetes perdidos en tránsito. También puedes devolverlo personalmente en la boutique
  • Los artículos en oferta son venta final y no se pueden devolver ni cambiar
  • Los cambios de talla siempre son bienvenidos en artículos a precio completo, sujeto a disponibilidad; pregúntanos y reservaremos la talla para ti siempre que podamos
  • Por favor, permite de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta después de que recibamos tu devolución

Iniciar una devolución

Envía un correo electrónico a info@shopmoda39.com o escríbenos por WhatsApp al +1 (305) 799-8663 con tu número de pedido. Confirmaremos la dirección de devolución y responderemos cualquier pregunta personalmente.

Debido a que nuestras piezas se compran en cantidades muy pequeñas —a menudo un solo artículo por talla—, siempre estamos felices de asesorarte sobre el ajuste antes de que realices tu pedido.